Política de Envíos

1. General

Private Labels Hair Products coordina el envío de productos de marca privada fabricados de acuerdo con las especificaciones del Cliente.

Los servicios de transporte podrán ser gestionados por nosotros en nombre del Cliente o por una empresa de transporte seleccionada directamente por el propio Cliente.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en el presupuesto, los costes de transporte, aranceles aduaneros, impuestos de importación, impuestos locales, gastos de almacenamiento y cualquier otro coste logístico no están incluidos en el precio del producto y serán asumidos por el Cliente.

2. Plazos de Producción y Envío

Los plazos de producción y las fechas estimadas de envío facilitados por la Empresa tienen carácter orientativo y no constituyen una garantía.

Los plazos estándar de producción suelen ser de aproximadamente ocho (8) semanas desde la confirmación del pedido. No obstante, los plazos reales pueden variar en función de la planificación de la producción, la disponibilidad de materias primas, la disponibilidad de envases y embalajes, los requisitos regulatorios, la demanda estacional, las condiciones de transporte y otros factores fuera del control razonable de la Empresa.

La Empresa no será responsable de retrasos ocasionados por fabricantes, proveedores, transportistas, autoridades aduaneras, organismos gubernamentales, situaciones de fuerza mayor o cualquier tercero involucrado en la cadena de suministro.

3. Organización del Transporte

La Empresa podrá asistir al Cliente en la obtención de presupuestos de transporte y en la coordinación logística. No obstante, los servicios de transporte son prestados por proveedores logísticos independientes.

Los tiempos de tránsito comunicados por los transportistas son meramente estimativos y no están garantizados por la Empresa.

La Empresa no será responsable de retrasos, pérdidas, daños, inspecciones aduaneras, congestión portuaria, interrupciones del servicio de transporte u otros acontecimientos que se produzcan durante el transporte de la mercancía.

4. Transmisión del Riesgo

El riesgo de pérdida, daño, robo o deterioro de los productos se transmitirá al Cliente en el momento en que ocurra cualquiera de las siguientes circunstancias:

• Entrega de la mercancía al transportista seleccionado por el Cliente; o

• Entrega de la mercancía en la dirección de envío indicada por el Cliente; o

• Recogida de la mercancía por el Cliente o por un representante autorizado por este;

lo que ocurra primero.

Las reclamaciones relacionadas con daños durante el transporte, faltantes o incidencias en la entrega deberán presentarse directamente al transportista cuando corresponda.

5. Aduanas, Aranceles e Importación

Para los envíos internacionales, el Cliente será el único responsable de:

• Cumplir con la normativa de importación aplicable en el país de destino.

• Pagar los aranceles, impuestos y demás gravámenes aplicables.

• Obtener las licencias o permisos de importación necesarios.

• Gestionar los registros de producto exigidos en el país de destino.

• Asumir cualquier coste adicional impuesto por las autoridades aduaneras.

La Empresa no será responsable de retrasos, retenciones, confiscaciones, rechazos o costes adicionales derivados de procedimientos aduaneros o requisitos regulatorios locales.

6. Inspección de la Mercancía

El Cliente deberá inspeccionar la mercancía inmediatamente después de su recepción.

Cualquier daño visible ocasionado durante el transporte, faltante o discrepancia deberá hacerse constar en la documentación de entrega del transportista y notificarse a la Empresa dentro de un plazo máximo de catorce (14) días desde la entrega.

La falta de comunicación dentro de dicho plazo podrá dar lugar al rechazo de la reclamación.

7. Gastos de Almacenamiento

Si los productos están listos para su envío pero no pueden ser expedidos debido a circunstancias atribuibles al Cliente, la Empresa se reserva el derecho de repercutir gastos razonables de almacenamiento, manipulación y gestión administrativa hasta que el envío pueda efectuarse.

8. Fuerza Mayor

La Empresa no será responsable de retrasos, interrupciones o incumplimientos de sus obligaciones de envío cuando estos se deban a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras, desastres naturales, pandemias, conflictos laborales, interrupciones del transporte, actuaciones gubernamentales, escasez de suministros, guerras, actos terroristas u otros supuestos de fuerza mayor.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@privatelabelshairproducts.com

Teléfono: (+34) 644 012 445